Maak feedback geven en ontvangen aantrekkelijk met de sandwichmethode. Je hoort wat je specifiek goed doet en wat de ander ook nog goed of prettig vindt aan je gedrag. Wat wil je nog meer? Geprikkeld worden? Dat gebeurt door de prachtige zin: en wat je mogelijk zou kunnen verbeteren is ……….
De feedback wordt met deze specifieke stappen enthousiast ontvangen. Soms vragen mensen ‘Is dat nou echt nodig dat je het zo formuleert? Dan klinkt het toch veel te vriendelijk. Dan hoeft de ander er niets mee te doen.’ En daar zit ‘m precies de kneep, de ander voelt geen druk of verwijt. En hoort enkel een uitnodiging om eens te overwegen om iets nieuws uit te proberen. Dit spreekt vooral de motivatie aan en de ander blijft daarmee uit de weerstand. Een leidinggevende paste het toe op een medewerker, ze wilde het gedrag en de stemming van de man bijsturen. Na het feedbackgesprek riep ze: ‘Hij liep helemaal enthousiast en gemotiveerd de kamer uit!’ Belangrijk want stemming stuurt je gedrag en mogelijkheden.
Wanneer je als collega’s onder elkaar regelmatig sandwichfeedback uitwisselt, zul je merken dat je het ook krijgt: uitkijken naar feedback!
De gehele sandwich gaat als volgt:
- Wat ik vind dat je specifiek goed doet is ……..
- Wat je mogelijk zou kunnen verbeteren is ………………..
- Wat ik trouwens ook goed vind is ……..
Feedback komt terug in de open inschrijving Training Communicatie op 8 en 22 november.
Lees verder »
Als organisatie of team aan de slag met feedback? We verzorgen incompany de Feedbacktraining.
Lees verder »