Ga naar de inhoudTraining Open communicatie (tweedaagse)
- helder verwoorden van gedachten, meningen en gevoelens
- luisteren, doorvragen en samenvatten van het verhaal van de ander
- het verbale en het non-verbale niveau
- constructieve feedback hanteren en uitnodigen tot uitwisseling
- relaties bouwen en onderhouden
- werkelijke aandacht en verdiepen van het contact
- communicatiestijlen
- slecht nieuwsgesprek
- omgaan met verschillende belangen
Training Assertiviteit (eendaagse)
- kenmerken van de assertiviteitsstijlen
- het verder ontwikkelen van de assertieve eigenschappen
- leren nee zeggen en overtuigend een verzoek doen
- lastige situaties op het werk
Training Adviesvaardigheden (tweedaagse)
- de specifieke positie van intern adviseur
- de verschillende rollen
- invloed uitoefenen binnen de verschillende werksituaties
- interactie op een prettige en constructieve manier te sturen
- inzicht in het eigen (non-verbale) gedrag en en overtuigingen en waar dit belemmerend en waar bekrachtigend werkt
- het maken van een netwerkkaart en deze strategisch bij het adviestraject inzetten
- inzicht in persoonlijke kwaliteiten en ontwikkelpunten en zetten een eerstvolgende stap daarin
- kunnen een heldere argumentatie en een advies presenteren.
