‘Help: hoe communiceer ik met m’n collega’s?’

‘Ik ben wel heel erg resultaatgericht’, zei de vrouw die voor me zat, ‘En ik wil het ook niet kwijt. Toch zou het wel goed zijn als ik iets meer aandacht aan het persoonlijke zou besteden in het contact met m’n collega’s. Eén medewerker zit ook zo in elkaar dus wij begrijpen elkaar wel.’

In mijn training communicatie besteden we aandacht aan verschillende communicatiestijlen, ‘o, ja dat herken ik’ wordt er dan door deelnemers geroepen. Je begrijpt dan waarom je met de ene collega of klant onmiddellijk een klik hebt en voor een gesprek met de ander moeite moet doen. En een match maken met andere communicatiestijlen, dat kun je leren.

Het mooie van de communicatiestijlen is dat je de verschillen gaat waarderen. Want een goed team bestaat uit aanvullende kwaliteiten. Met mensen die in staat zijn verschillen te overbruggen, kun je voor gezamenlijke doelen gaan.

Voor die mevrouw is er goed nieuws: ‘bruggen slaan kun je leren en juist op die manier behaalt je team resultaat’.

 

Open inschrijving training communicatie op 8 en 22 november te Amersfoort. Zie voor meer informatie www.maan.nu

Waarom er een derde positie is uitgevonden…….

Moet je voorstellen, je doet met een team een klus voor een externe partij en stopt daar maanden ziel en zaligheid in met een mooi eindresultaat. En dan als net voor de vakantieperiode, op één ding na, alles is afgerond…wordt de laatste bijna vergeten afspraak ‘quick en dirty’ gefikst. Arggggg………………en een kokende externe partij tot gevolg.

In zo’n stressvolle situatie (het team was inmiddels ontbonden) heeft iedereen zo z’n eigen reactie: de één trekt direct het boetekleed aan, een ander wist wel dat de opdrachtgever niet deugde, een teamlid dat zegt: ‘wat erg, hoe heeft dit kunnen gebeuren?’.

Zoveel mensen zoveel reacties: één optie is om puur vanuit je eigen emoties te reageren. Dit kan leiden tot ‘terugmeppen’, verwijten of juist volledig indekken ‘ja, maar ……’. Allemaal reacties die in deze situatie niet bijdroegen aan de oplossing van het probleem èn het in gesprek blijven met de externe partij.

Door – juist – in een stressvolle situatie even afstand te nemen ben je in staat om zowel het aandeel van jezelf als van de ander te onderkennen. Vanuit deze afstand is het mogelijk om te luisteren, vragen te stellen en aan een oplossing te werken. De oplossing kwam er: ijzersterke afstemming door het team leverde een perfect uitgevoerde laatste afspraak op. Wanneer zou voor dit team de vakantie zijn begonnen zonder een teamlid dat in staat was om de derde positie in te nemen?

Vanuit welke positie communiceer jij? Meer inzicht in het effect van jouw communicatie krijg je in de training communicatie op 8 en 22 november. Meer informatie »

Met tegenzin weer aan het werk?

Je bent niet de enige, lees hoe anderen de overgang makkelijker maken!

In de ‘Quest Psychologie’ van deze zomer staat dat 46% van de vakantiegangers met tegenzin weer aan het werk gaat. Het heeft vooral met het verschil in tempo te maken, in plaats van te freewheelen en alles op je eigen tijd te kunnen doen, moet er weer van alles. Met onderstaande tips verlopen de eerste weken soepeler:

  • Begin de week op woensdag, een eenvoudige truc die echt werkt. Na een paar dagen werken heb je alweer weekend! De week erna zit je al weer voldoende in je ritme.
  • Zet een aantal goede vakantiegewoontes voort: ga wat vaker thuis buiten eten, probeer het favoriete vakantiegerecht na te maken of neem meer tijd om buiten te zijn door tussen de middag te wandelen of eind van de dag nog eens een terrasje te pakken.
  • Geniet van het weer thuis zijn: de douche waar je de temperatuur goed kunt afstellen en lekker lang onder kunt staan, ’s ochtends de krant lezen met een kopje koffie, vrienden om weer eens mee bij te praten.
  • Plan alvast de volgende vakantie of trip, de voorpret is vaak nog leuker dan de bestemming zelf. Zorg dat je alvast iets in het vooruitzicht hebt of fantaseer erover.

Ga je echt met een loodzwaar gevoel weer aan het werk? Dan zegt dat meer over je werk dan dat er sprake is van opstartproblemen. Die paar weken ertussenuit maken je bewust dat je het op je werk niet meer naar je zin hebt. Tijd om actie te ondernemen; zoek uit wat er moet veranderen om weer met plezier en voldoening aan de slag te gaan.

Hoe vaak was jij de ramen?

“Mantelzorgers zijn net duizendpoten, ze lopen tegen herkenbare obstakels aan”

De avond begon met een rap en een praatje van de wethouder. Mantelzorgers zijn namelijk van alle leeftijden. Er waren jongeren die voor hun zieke of dementerende ouders zorgen en ouders die er een dagtaak aan hebben om de juiste hulp voor hun kinderen te vinden.

De workshop timemanagement trok veel nieuwsgierigen, what’s in it for me? Tijdens de gesprekken ontdekte een deelneemster dat ze uit gewoonte altijd behulpzaam is voor haar zieke man terwijl haar gevoel zegt dat hij er een beetje gebruik van maakt. Ze gaat in samenspraak met haar consulent bekijken wat hij nog zelf kan doen en hoe ze hem daarin gaat stimuleren om het patroon te doorbreken. Een andere deelneemster gaat zo op in de juridische strijd om het verkrijgen van de juiste begeleiding dat ze vergeet om tijd te maken voor leuke activiteiten met haar zoon en gezin. Met behulp van de energiebalans ziet ze ineens dat ze een deel van haar tijd aan ‘het project’ kan besteden en daarnaast met haar gezin plezier kan maken en weer kan opladen.

Een man van 70 signaleert hoe hij een groot deel van de dag bezig is met email beantwoorden en op email bericht wachten. Hij besluit om nog maar 2 maal per dag de computer aan te zetten en de vrijheid te nemen om tussendoor op pad te gaan. Er wordt luid gelachen als we het hebben over slimmer werken: moeten die ramen bij moeder nu echt elke week gewassen, terwijl ze er met de rug naar toe zit?

Het zijn allemaal voorbeelden die we zo naar onze dagelijkse praktijk kunnen vertalen. Je denkt vaak dat je geleefd wordt door de eisen van het werk, in beslag genomen door dat lastige project. Als we onze oude patronen onder de loep nemen dan valt er heel wat te lachen! Hoe je situatie ook is, op het moment dat je de regie terug neemt, beginnen de ogen weer te glimmen!

Eerstvolgende training timemanagement (open inschrijving) op 7 oktober in Wageningen.

Voorkom afkickverschijnselen

Verslaggever Haroon Ali schrijft in de Volkskrant (19 maart) over zijn verslaving aan Facebook, het beheerste drie jaar zijn leven. Iedere dag ‘mooie dingen met anderen delen’ en daarna steeds checken ‘wat vinden andere mensen van mijn berichten’.
Hij stopte rigoureus om van deze afleiding af te zijn en richt zich nu op zo’n 20 echte vrienden.
Als startende Twitteraar heb ik me voorgenomen heel gericht met de nieuwe media om te gaan en die tijd af te bakenen, voorlopig niet vaker dan één keer per week op LinkedIn, Facebook of Twitter. Haroon belde me met de vraag: ‘Wat zie je als trainer timemanagement bij je cursisten?’ Volgens mij zijn er twee grote (timemanagement) valkuilen aan het gebruik van social media. Enerzijds dat je ongemerkt blijft staren naar berichten die er niet echt toe doen. Een variant op wat vroeger het zappen voor de tv was. Hoe vermoeider we zijn, hoe minder we onszelf lijken aan te sturen, laat staan dat we in beweging komen. In plaats van tijd voor jezelf, vrienden ontmoeten of sporten, blijven we hangen op internet en houden we geen tijd over wat werkelijk belangrijk is.
Daarnaast is de Facebook welkomstboodschap heel illustratief ‘Verbonden, alles, iedereen’. De valkuil is de verleiding om op allerlei nieuwtjes en vragen van anderen te reageren, vergelijk het met onderbrekingen van collega’s op het werk. Als je voor deze onderbrekingen openstaat kom je niet aan je eigen prioriteiten toe.
Voor degenen die gebruik willen maken van de voordelen van de social media: ga op Facebook, LinkedIn en Twitter met een besluitvaardige blik en kies met wie en wat je even verbonden wilt zijn.

Workshop ‘Spelen met Talenten’

Wat wil ik en wat kan ik? Veel mensen worstelen in hun werk met deze eenvoudige maar belangrijke vragen. ‘Spelen met talenten’, is een loopbaanspel voor volwassenen dat hierbij op een creatieve manier helpt. Op donderdag 31 maart wordt deze workshop voor de eerste keer in Wageningen georganiseerd.

Mensen die zich verder willen ontwikkelen in het werk hebben vaak zelf al eens nagedacht over wat ze willen en wat hun kwaliteiten zijn. Coach Jenny Kieskamp is daarom juist enthousiast over de originele vragen en opdrachten die bij het spel horen. “Met deze aanpak krijgen mensen nieuwe inzichten in hun interesses en mogelijkheden, heel verhelderend. Daarnaast geeft het spel concrete aanwijzingen over hoe je je droombaan kunt verwezenlijken.”

Het loopbaanspel wordt in een groep van maximaal 4 personen gespeeld onder begeleiding van een ervaren coach. De workshop is geschikt voor iedereen die nieuwsgierig is naar de volgende stap in zijn of haar loopbaan.

Meer informatie over de workshop loopbaanontwikkeling staat op www.maan.nu of bel 0317-460503.

Hoe je enthousiasme combineert met ontspannen werken….

Behoor je tot de mensen die enthousiast zijn over hun werk? En zonder twijfel zul je de druk kennen van de steeds terugkerende deadlines. Naast bestaande tips over ‘to do lijsten’ en prioriteiten stellen voegen de principes van Benedictijns timemanagement net datgene toe om daadwerkelijk vanuit rust te werken. En om definitief af te rekenen met uitstelgedrag.

Door in je werkzaamheden te werken met een duidelijke begin en eindtijd merk je dat je meer gaat focussen. Je wilt het uur dat je hebt gepland om die tekst te schrijven, ook echt benutten. Sterker nog: je gaat er zelfs naar uitzien!
De kunst van het beginnen en ophouden, noemt Benedictus dat. In het klooster gebruiken ze het luiden van de klok om de begin en eindtijd aan te duiden. De bedoeling is dat je uit je handen laat vallen (gaat afronden) wat je aan het doen bent. Vanuit de wetenschap dat je er de volgende dag mee verder gaat. Die gedachte helpt om het werken aan die taak tijdig los te laten.
Mensen die aan uitstelgedrag lijden, kunnen oefenen met de kunst van het beginnen. Wanneer de ‘kloosterklokken luiden’ start je met de activiteit. Wanneer je je gaat bekwamen in het direct beginnen, herken je ook op welke manier je jezelf tot nu toe afhield van je werk: steeds opnieuw even mail kijken, koffie halen of bij een collega langslopen. Het luiden van de klok geeft aan wanneer je begint met je taak en wanneer je eindigt.

Het hanteren van de regel: de kunst van het beginnen en de kunst van het ophouden leert je op een vriendelijke wijze discipline aan. Zo houd je voldoende ruimte over voor ontspanning. En minstens zo belangrijk je ervaart hoe vanzelfsprekend je vanuit een rustige concentratie gaat werken. Je wordt zelfs productiever doorat je meer gefocust bent, belangrijke taken niet meer uitstelt en je beter kunt concentreren.

Ook benieuwd hoe je op praktische wijze overzicht creëert, je werkstijl herkent en vanuit concentratie en ontspanning werkt?
Open inschrijving training timemanagement op vrijdag 15 april in Wageningen.
Lees verder »